Vilkår og betingelser for bruk av Coolbet Norge

Oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden cool-bet-casino.no og tilhørende tjenester levert av Coolbet Norge AS ("vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å opprette en konto eller benytte våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller spiller på nettsiden.
  • Konto: Din personlige profil registrert på plattformen.
  • Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spillprodukter vi tilbyr.
  • Operatør: Coolbet Norge AS, selskapet som driver nettsiden.
  • Bonus: Enhver kampanje eller tilbud som gir ekstra spillmidler eller gratisspinn.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den høyere lovbestemte alderen for pengespill i Norge, for å kunne bruke våre tjenester.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig i din jurisdiksjon.

3.3. Ansatte i Coolbet Norge AS, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og lisenshavere, har ikke lov til å opprette konto eller spille.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2. Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og hemmelige.

4.4. Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, førerkort, eller strømregning.

4.5. Kontoer med uriktige eller falske opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2. Sørg for at dine opplysninger alltid er oppdaterte.

5.3. Konto kan lukkes ved å kontakte kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen misbruk.

5.5. Ved glemt passord kan du bruke vårt gjenopprettingsverktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

6. Innskudd og uttak

6.1. Innskudd må gjøres via betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.

6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5. Uttak skjer normalt til samme betalingsmetode som innskuddet, og kan kreve identitetsbekreftelse.

6.6. Uttak kan bli forsinket på grunn av tredjeparts betalingsleverandører utenfor vår kontroll.

7. Inaktive kontoer og gebyrer

7.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder anses som inaktive.

7.2. Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, som trekkes fra saldoen.

7.3. Du vil bli varslet før gebyrer påløper.

7.4. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.

7.5. For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.

8. Ansvarlig spilling

8.1. Vi fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

8.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi at du benytter våre ansvarlig spill-verktøy eller kontakter kundeservice for støtte.

8.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.

9. Forbudt atferd

9.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:

  • Svindel, juks eller manipulasjon av spill
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
  • Delt bruk av konto

9.2. Ved mistanke om brudd kan kontoer stenges og gevinster inndras.

10. Bonuser og kampanjer

10.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på vår Kampanjeside.

10.2. Misbruk av bonuser, slik som multi-kontoing eller samarbeid for å omgå regler, er ikke tillatt.

10.3. Vi forbeholder oss retten til å annullere bonuser og gevinster ved misbruk eller tekniske feil.

10.4. Bonuser kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

11. Rettferdig spill

11.1. Våre spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.

11.2. Vi kan ugyldiggjøre spill og gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

12. Ansvarsbegrensning

12.1. Vi er ikke ansvarlige for tap, skader eller kostnader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

12.2. Spill skjer på eget ansvar, og vår maksimale erstatning er begrenset til ditt siste innskudd.

12.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til fra vår plattform.

13. Personvern og databeskyttelse

13.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

13.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

13.3. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

14. Immaterielle rettigheter

14.1. Alt innhold, varemerker og materiale på nettsiden tilhører Coolbet Norge AS eller våre lisensgivere.

14.2. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.

15. Klager og tvisteløsning

15.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

15.2. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

15.3. All kommunikasjon vedrørende tvister skal være skriftlig.

16. Endringer i vilkårene

16.1. Vi kan oppdatere disse Vilkårene når som helst.

16.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

16.3. Du er ansvarlig for å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese Vilkårene.

17. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Ved å registrere deg og bruke Coolbet bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene og betingelsene.

For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lotteritilsynet.