Personvernerklæring

Velkommen til Coolbet, tilgjengelig på cool-bet-casino.no. Vi verdsetter ditt personvern og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, herunder Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du benytter våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Coolbet Norge AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123456789, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. For spørsmål vedrørende personvern kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi innhenter flere typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og effektiv måte. Dette inkluderer blant annet:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
  • Brukernavn, passord og kontoinnstillinger
  • IP-adresse, enhetstype og nettleserdata
  • Transaksjonsdata, inkludert innskudd og uttak
  • Spillhistorikk og bruksmønster
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (f.eks. pass, førerkort)
  • Informasjon fra tredjepartsleverandører for forebygging av svindel og etterlevelse av regelverk
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger ved selvutestengelse

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Verifisere din identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Sikre overholdelse av lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spilling
  • Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
  • Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider
  • Forebygge svindel, misbruk og annen ulovlig aktivitet
  • Utføre analyser og rapportering i anonymisert form for kvalitetsforbedring
  • Markedsføre våre tjenester, kun dersom du har gitt ditt samtykke

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt med deg
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser i henhold til norsk lov
  • Våre legitime interesser, for eksempel for å sikre sikkerheten til tjenesten og forhindre svindel, med mindre dine rettigheter og friheter veier tyngre

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet her, eller for å etterleve lovpålagte krav. Som hovedregel lagres data i inntil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv, med unntak av situasjoner som krever lengre lagring, for eksempel ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, herunder:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
  • Rett til å be om sletting av data under visse betingelser
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet, dvs. å få utlevert dine data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke ivaretas

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre funksjonaliteten på nettstedet, lagre dine preferanser, analysere trafikk og levere målrettet reklame. Du kan når som helst endre dine cookie-innstillinger via nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Overføring og deling av data

Dine personopplysninger kan deles med følgende parter for å kunne levere tjenestene våre:

  • Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-partnere
  • Myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
  • Samarbeidspartnere for identitetsverifisering og svindelforebygging
  • Andre selskaper i Coolbet-gruppen
  • Eventuelle tredjeparter du eksplisitt har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det skjer i henhold til gjeldende lovverk, blant annet ved bruk av standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhet

Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i lover, praksis eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Klager

Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til vår behandling av dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å sende en klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.

12. Ansvarlig spill

Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse. Dersom du ønsker hjelp eller råd, anbefaler vi også organisasjoner som Norsk Tipping og Lotteritilsynet og ROStiftelsen.

Sist oppdatert: 15.06.2024